18% dos brasileiros afirmam já ter sofrido golpes em plataformas de apostas; maioria abandona o cadastro por falta de confiança
A segurança digital tornou-se um dos principais desafios do setor de apostas online no Brasil. Um estudo da idwall, realizado em parceria com a Opinion Box, revela que 2 em cada 10 brasileiros (18%) afirmam já terem sido vítimas de fraudes ou golpes em plataformas de apostas. Além disso, 10% tiveram suas contas hackeadas, revelando um cenário preocupante para um mercado em rápida expansão.
A pesquisa, que ouviu mais de mil apostadores em todo o país, revela ainda que 67,5% dos usuários consideram a segurança um fator decisivo ao utilizar plataformas de apostas. Apesar disso, 41,5% abandonaram o processo de cadastro por não confiarem na proteção de dados e navegação. Outros 38,9% consideraram o registro demorado ou complexo, reforçando a necessidade de unir segurança com uma experiência de usuário fluida.
Perfil do apostador brasileiro
O levantamento traça também um panorama detalhado do perfil de quem aposta no Brasil. A divisão por gênero mostra um equilíbrio maior do que o registrado em mercados internacionais: 56,4% dos apostadores são homens e 43,4% são mulheres — uma diferença muito menor do que a média global, onde a presença feminina varia entre 20% e 30%.
A maior parte dos usuários tem entre 30 e 49 anos, e mais da metade (51,2%) vive em famílias com renda de até R$ 4.554. Interessante notar que a maioria possui grau de escolaridade elevado: 33% têm ensino superior completo e 22,5% possuem pós-graduação. Regionalmente, a maior concentração está no Sudeste (45,5%), seguido do Nordeste (24,6%).
Comportamento e hábitos de aposta
A maioria aposta por diversão (44,1%) ou pela chance de ganhar dinheiro (44,7%), com um gasto mensal entre R$10 e R$60 (43,1%). As apostas esportivas são as preferidas (63,3%), seguidas pelos cassinos online (37,2%) — com destaque para o público feminino, que apresenta maior adesão a essa categoria (50,6%).
Outro dado importante é que, embora os usuários busquem melhores promoções e condições, ainda é comum a utilização de apenas uma plataforma. A fidelização, portanto, segue como um desafio para o setor.
Desafios do setor: regulamentação e segurança
Com a regulamentação do setor de apostas e a aprovação da Lei nº 14.790/2023, as plataformas passaram a enfrentar uma pressão maior para oferecer ambientes mais seguros e transparentes. Nesse cenário, soluções como verificação por biometria, análise de risco e monitoramento contínuo são apontadas como essenciais para o compliance e a proteção contra fraudes.
“O perfil dos apostadores no Brasil reflete tanto o avanço da digitalização quanto os desafios que o setor precisa enfrentar. Enquanto cresce o número de apostadores, também aumentam os riscos de fraudes e ataques virtuais. A experiência do usuário e a segurança precisam caminhar juntas para que o setor se fortaleça de maneira sustentável”, afirma Lincoln Ando, CEO e fundador da idwall.
Metodologia
A pesquisa entrevistou 1.015 brasileiros, maiores de 18 anos, de todas as regiões do país, que apostaram em pelo menos uma plataforma online nos últimos seis meses. A margem de erro é de 3,1 pontos percentuais.
Sobre a idwall
A idwall é uma empresa de tecnologia que disponibiliza verificação de identidade, gestão de riscos e onboarding digital. Referência de mercado em soluções integradas e inteligentes, a empresa agiliza o processo de verificação de identidade durante toda a jornada do cliente e auxilia empresas a cumprirem as normas de compliance com tecnologia proprietária para evitar fraudes. Fundada em 2016 por Lincoln Ando e Raphael Melo, a idwall visa criar relações de confiança para a era digital. Para saber mais, acesse: www.idwall.co.