Plataforma ajuda casas de apostas a cumprir a regulamentação brasileira e prevenir a ludopatia
Com o avanço da regulamentação do mercado de apostas no Brasil, a responsabilidade das operadoras sobre o comportamento dos usuários entrou definitivamente no centro do debate. De acordo com a lista de bets legalizadas no Brasil, divulgada pelo Ministério da Fazenda em janeiro de 2026, o país já conta com 199 casas de apostas em conformidade com as regras do setor.
Esse crescimento acelerado do mercado regulado, somado à popularização das apostas esportivas, aumentou a pressão sobre as operadoras para adoção de práticas efetivas de jogo responsável, especialmente no que diz respeito à prevenção da compulsividade e da ludopatia.
Nesse contexto, a EBAC – Empresa Brasileira de Apoio ao Compulsivo, referência nacional em jogo responsável, anunciou o lançamento do Pulse, uma plataforma genuinamente brasileira desenvolvida para identificar, monitorar e classificar o risco de comportamento compulsivo em apostadores.
Como funciona o Pulse, ferramenta de jogo responsável da EBAC
Já em operação na Casa de Apostas, o Pulse utiliza dados fornecidos pelas próprias operadoras para analisar indicadores comportamentais e de consumo, transformando essas informações em insights acionáveis.
Entre os principais KPIs avaliados pela plataforma, estão:
- valores e frequência de depósitos;
- volume e recorrência de apostas;
- padrão de login;
- tempo de permanência na plataforma;
- histórico de prêmios.
A análise ocorre em janelas móveis de 30 dias, permitindo a construção de um perfil dinâmico do apostador.
Classificação de risco e prevenção da ludopatia
Com base nesses dados, o Pulse atribui um score individual ao usuário, classificando seu comportamento como:
- estável,
- moderado ou
- intenso.
Além disso, a plataforma avalia o risco de desenvolvimento de transtorno do jogo, que pode ser baixo, médio ou alto. A segmentação acontece logo no início da jornada do usuário, selecionando apenas IDs com potencial relevante de risco, o que evita sobrecarga operacional e permite ações mais precisas.
Benefícios do Pulse para casas de apostas reguladas
Para as operadoras, a ferramenta entrega vantagens estratégicas importantes, como:
- identificação precoce de apostadores em risco;
- possibilidade de intervenções proporcionais ao nível de risco;
- redução de riscos regulatórios e reputacionais;
- fortalecimento da credibilidade junto a reguladores e ao mercado.
Jogo responsável como pilar do mercado regulado
Segundo Cristiano Costa, diretor de conhecimento da EBAC, o objetivo da plataforma vai além da prevenção de crises internas nas operadoras.
“Mais do que prevenir crises nas operadoras, queremos conscientizar o setor e a sociedade sobre a atuação real das bets no Brasil, promover o encaminhamento adequado de apostadores compulsivos ao tratamento correto e oferecer consultoria aos agentes desse ecossistema sobre a prevenção da ludopatia”, afirma.
Brasil entre os maiores mercados globais de apostas
Atualmente, o Brasil ocupa a 5ª posição entre os maiores mercados globais de apostas, segundo a consultoria internacional Regulus Partners. Em volume de acessos, o país lidera o ranking mundial, concentrando cerca de 25% de todos os acessos globais ao segmento, de acordo com dados da Similarweb.
Com a consolidação do mercado regulado, iniciativas como o Pulse reforçam a tendência de profissionalização, responsabilidade e sustentabilidade das apostas online no Brasil.
