A EBAC (Empresa Brasileira de Apoio ao Compulsivo) anuncia o lançamento de um sistema tecnológico inovador que organiza e facilita o gerenciamento da implementação integral das exigências previstas na Portaria de Jogo Responsável. A solução permite maior integração entre os profissionais da empresa e os operadores.
Para Ricardo Magri, também sócio da entidade, o pioneirismo da EBAC reforça o compromisso do setor. “Estamos orgulhosos de estar na vanguarda da conformidade, criando soluções práticas que elevam o padrão de responsabilidade no mercado. Esta documentação disponibilizada em formato de painel dinâmico (dashboard) pelo sistema constitui documentação suficiente tanto para o operador gerenciar seu ambiente de controles quanto para a SPA realizar seus processos de fiscalização.”
Por meio da nova tecnologia, a entidade disseca a regulamentação e estrutura as ações em seis processos principais: governança corporativa e normativa; promoção e implementação do jogo responsável; diretrizes para comunicação e publicidade responsável; controles de cadastro e identificação de usuários; gerenciamento do sistema de operações de apostas; processo de apuração de fraudes e irregularidades.
Assim, otimiza-se o fluxo de informações e o registro de todas as evidências e resultados dos testes substantivos realizados no trabalho da verificação do ambiente de controles do operador.
“Esse avanço marca uma nova era na forma como o setor pode lidar com a conformidade. Ao transformar uma legislação complexa em processos objetivos e aplicáveis, damos segurança para o operador e proteção para o jogador”, afirma Luiz Júnior, CCO da EBAC.
Igualmente importante é identificar as oportunidades de melhoria em relação às práticas mais inovadoras do mercado e as registrar em um Plano de Ação com prazos razoáveis determinados para a implementação de cada uma, fazendo com que as casas de apostas estejam em plena conformidade com as normas de jogo responsável no fim do processo.
“A Ferramenta de acompanhamento e o Dashboard tem sido super importante para o desenvolvimento de processos e projetos estruturados aqui na Multi, olhando para a luz da lei e as necessidades do nosso apostador hoje estamos ajustando estratégias assertivas”, explica Kássia Ferreira, Head of CX da Multibet.
Além do sistema recém-lançado, a EBAC já trabalha em novas soluções tecnológicas. A próxima grande novidade será a plataforma de e-Learning, voltada ao treinamento e capacitação dos funcionários dos operadores, com conteúdos práticos e aplicados à realidade do setor, com lançamento previsto para 1º de outubro de 2025.
Com essas iniciativas, a empresa se consolida como referência em jogo responsável, oferecendo inovação tecnológica, transparência e credibilidade ao ecossistema de apostas no Brasil. Além disso, a EBAC ganhou o prêmio de ‘Melhor Iniciativa de Jogo Responsável’ durante a cerimônia do Bis Awards 2025, realizada em São Paulo, no mês de abril.
A premiação celebrou os grandes destaques do cenário nacional, reconhecendo talentos, projetos e iniciativas que transformam e inspiram a cultura brasileira. Para chegar à conquista, a companhia criou um protocolo eficaz capaz de atuar diretamente com as ações necessárias exigidas pela Portaria nº 1.231/2024, Jogo Responsável, desenvolvida pela Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda.